Kode Error 003-318Coba Restart & PeriksaTingkat DIY: Mudah (5 - 10 Menit)✓ Verifikasi Resmi Produsen

Kode Error 003-318 Multifunction Printer Xerox: Arti dan Cara Mengatasinya

⚡JAWABAN SINGKAT & SOLUSI CEPAT:

Kode error 003-318 pada multifunction printer Xerox menunjukkan adanya masalah pada sistem pemindai (scanner), seperti lampu CIS/CCD yang gagal bergerak atau kabel fleksibel yang bermasalah.

📌Poin Penting Diagnostik:

•Menandakan gangguan pada unit scanner atau lampu CIS/CCD Xerox.
•Bisa disebabkan oleh posisi kaca kotor atau kabel fleksibel scanner yang terjepit/longgar.
•Lakukan restart printer terlebih dahulu untuk mereset posisi lampu pemindai.
•Segera hubungi teknisi jika pemindai tetap berbunyi bising atau gagal inisialisasi setelah restart.

Apa Arti Kode Error 003-318?

Printer Xerox mendeteksi kegagalan mekanis atau komunikasi pada komponen pemindai dokumen (scanner assembly), yang membuat lampu pemindai tidak dapat kembali ke posisi asal atau gagal melakukan inisialisasi saat perangkat dinyalakan.

Kode error 003-318 ini biasanya sering muncul pada perangkat Multifunction Printer merek Xerox seperti pada seri dan model Xerox WorkCentre Series (WorkCentre 7835, WorkCentre 7535), Xerox DocuCentre Series (DocuCentre-IV C2270, DocuCentre-V C2263), serta varian model sejenis yang menggunakan sistem modul kontrol serupa di Indonesia.

Catatan Cakupan Varian: Berlaku untuk berbagai model multifunction printer Xerox yang dilengkapi unit flatbed scanner dan ADF.

Kode Pengganti / Alternatif: 003-316, 003-317

Kondisi Teknis Internal Perangkat:

Sistem kontrol utama printer mendeteksi bahwa motor penggerak scanner tidak mencapai posisi rumah (home position) yang benar saat proses booting atau pemindaian.

Fungsi Utama yang Terganggu: Fungsi pemindai (Scanner), fotokopi (Copy), dan ADF (Auto Document Feeder).

Gejala yang Mungkin Dirasakan Pengguna:

Lampu scanner tidak bergerak atau gagal inisialisasi saat printer dinyalakan
Pesan error 003-318 tertera pada layar panel printer
Proses fotokopi atau scan dokumen gagal total

Variasi Tampilan Display: Kode ini terkadang sering terbaca sebagai 003-3IB, O03-318, 003-31B pada jenis layar alfanumerik tertentu.

Langkah Pemeriksaan Aman Mandiri

🛠️ Peralatan Sederhana yang Dibutuhkan: Kain mikrofiber kering

💡 Rekomendasi Utama: Matikan printer, cabut kabel daya, bersihkan area kaca scanner, lalu nyalakan kembali untuk mereset posisi pemindai.

1Pemeriksaan Fisik Kaca Scanner

Buka penutup scanner dan pastikan tidak ada benda asing, debu tebal, atau penghalang di jalur rel lampu pemindai.

✓ Hasil yang Diharapkan: Jalur bersih dan lampu scanner dapat digeser dengan sangat lembut jika diperlukan (dalam keadaan mati).

➔ Langkah Jika Masih Gagal: Lanjutkan ke proses restart printer.

Kemungkinan Penyebab Utama

Terdapat kotoran atau hambatan fisik pada jalur jalannya lampu scanner.Bisa Cek Sendiri

Kabel fleksibel (FFC) scanner longgar atau sedikit tergeser.Tindakan Teknisi

Motor penggerak scanner mengalami gangguan mekanis.Tindakan Teknisi

Sensor home position scanner kotor atau rusak.Tindakan Teknisi

Petunjuk Restart & Peringatan Keamanan

Cara Restart yang Aman:

Matikan printer menggunakan tombol power, cabut kabel daya dari stopkontak selama 30 detik, lalu colokkan kembali dan hidupkan printer.

Hal Yang Harus Diamati Setelah Restart: Perhatikan apakah lampu scanner bergerak normal atau kembali memunculkan kode error pada layar.

🚫 Hentikan Penggunaan Segera Jika Terjadi:

Tercium bau terbakar dari area bodi scanner
Terdengar bunyi gesekan kasar atau benturan keras dari dalam unit scanner saat dinyalakan

📞

Layanan Pelanggan Resmi Xerox

Call Center Resmi:1500-800 (Layanan Pelanggan Indonesia)

Jam Operasional:Senin - Jumat: 08.30 - 17.00 WIB

Website Resmi Xerox ↗

Pertanyaan Umum (FAQ)

Q: Apa arti kode error 003-318 pada printer Xerox?

A: Kode ini menunjukkan adanya masalah pada sistem pemindai (scanner) printer multifunction Xerox.

Q: Apakah saya bisa memperbaiki sendiri error 003-318?

A: Anda bisa mencoba membersihkan area kaca scanner dan melakukan restart. Namun, jika masalahnya ada pada komponen internal seperti kabel fleksibel, diperlukan bantuan teknisi.

Q: Apakah printer masih bisa untuk mencetak (print) saat muncul error ini?

A: Biasanya fungsi cetak (printing) mungkin masih dapat berjalan, tetapi fungsi pemindaian (scanning) dan fotokopi akan diblokir oleh sistem.